Банковское обозрение,
3 сентября 2026 г.
Около 60% российских страховщиков постоянно применяют ИИ  14 просмотров
Чаще всего ИИ задействуют в рутинных процессах, таких как оценка рисков и обращения клиентов, но пока не доверяют ему сложные задачи и критически важные решения.
Около 60% российских страховщиков уже используют искусственный интеллект на постоянной основе, следует из данных Банка России. Чаще всего ИИ применяют в рутинных процессах — при обработке заявлений, предстраховых осмотрах, оценке убытков и работе с клиентами. При этом компании расширяют использование технологии: внедряют генеративный ИИ для контакт-центров, поддержки агентов, подготовки документов и разработки ПО.
Часть страховщиков переходит от отдельных моделей к ИИ-агентам, которые могут самостоятельно выполнять действия в корпоративных системах. В «Росгосстрахе» работают над кодовыми агентами для ускорения разработки IT-решений и над инфраструктурой для страховых ИИ-агентов. В «Сберстраховании» уже используется ИИ-агент для оформления ОСАГО.
Масштабирование ИИ в страховании упирается не столько в ограничения самих моделей, сколько в качество корпоративных данных. Эксперты также указывают на требования к информационной безопасности при работе с конфиденциальными данными клиентов. Внедрение ИИ требует заметных затрат на инфраструктуру, оборудование и специалистов — в «Росгосстрахе» оценивают такие расходы более чем в 100 млн рублей в год.
Самые сложные страховые задачи компании не готовы доверять алгоритмам. В «Росгосстрахе» считают, что после ДТП или другого страхового случая клиенту важны не только скорость решения, но и человеческое участие: более 70% клиентов в стрессовых ситуациях предпочитают живое общение.
В корпоративном страховании внедрение ИИ, по оценкам участников рынка, будет идти медленнее. В отличие от массовых продуктов, крупные риски требуют глубокого понимания бизнеса клиента, отраслевой специфики и качества управления рисками.
Страховой рынок пока находится на стадии экспериментов: к принятию критически важных решений ИИ не допущен. Отдельной проблемой остается ответственность за ошибки алгоритмов — полноценных страховых продуктов, покрывающих такие риски, на рынке пока нет.
Источник: Ведомости
 Вся пресса за 3 сентября 2026 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Хайтек и инновации
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
16 сентября 2026 г.
|
|
110km.ru, Санкт-Петербург, 16 сентября 2026 г.
Владельцы опасных объектов получат выплаты по ОСОПО быстрее после аварий
|
|
Республика Татарстан, Казань, 16 сентября 2026 г.
«Зарабатывают на панике»: жители Татарстана начали страховать авто от попадания дронов
|
|
Время Н, Нижний Новгород, 16 сентября 2026 г.
Страховые мошенники: проблема и пути ее решения
|
|
МК в Кузбассе, 16 сентября 2026 г.
Кузбассовец заплатит страховой компании за угон чужого автомобиля
|
|
Агентство городских новостей Москва, 16 сентября 2026 г.
Страховка от увольнения может стать новой нормой в эпоху ИИ – экономист
|
|
Банковское обозрение, 16 сентября 2026 г.
Количество возвратов страховок в I полугодии превысило 934 тыс.
|
|
Деловой Казахстан, 16 сентября 2026 г.
В Казахстане Центральный актуарий займется страховыми тарифами
|
|
Деловой Казахстан, 16 сентября 2026 г.
Рынок страхования жизни Казахстана столкнулся с резким падением прибыли
|
|
Челнинские известия, Набережные Челны, 16 сентября 2026 г.
Не был вписан в ОСАГО: водитель заплатит 100 тысяч за ДТП в Челнах
|
|
Комсомольская правда-Кемерово, 16 сентября 2026 г.
В Кузбассе суд взыскал с угонщика ущерб за поврежденный автомобиль
|
|
МедиаРязань, 16 сентября 2026 г.
Страховой рынок Рязанской области вырос на 7%
|
|
Коммерсантъ, 16 сентября 2026 г.
Воздушное покрытие
|
|
Коммерсантъ-Ульяновск, 16 сентября 2026 г.
Страховая расплата
|
|
Известия, 16 сентября 2026 г.
Узелок навяжется: россияне стали втрое чаще отказываться от купленных страховок
|
|
Вести.Ru, 16 сентября 2026 г.
В России готовят меры по ускорению страховых выплат по ОСОПО
|
15 сентября 2026 г.
|
|
AK&M, 15 сентября 2026 г.
Ирландская Aon планирует привлечь $13.5 млрд для выкупа активов USI Insurance
|
|
Life, 15 сентября 2026 г.
2,5 минуты под водой: Россиянка впала в кому в бассейне турецкого отеля
|
 Остальные материалы за 15 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
